Terma & Syarat 99ok – Syarat Penggunaan Platform Pertaruhan Malaysia

Selamat datang ke 99ok – platform kasino dalam talian dan pertaruhan sukan yang beroperasi di bawah lesen antarabangsa yang diiktiraf. Dokumen Terma & Syarat ini ("Terma") mengawal keseluruhan hubungan antara anda sebagai pengguna ("Ahli") dan 99ok sebagai pengendali platform ("Syarikat").

Dengan mengakses laman web 99ok, mendaftar akaun baharu, membuat deposit atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang kami tawarkan – sama ada melalui pelayar web atau aplikasi mudah alih – anda secara automatik bersetuju dan terikat dengan Terma ini dalam keseluruhan kandungannya.

Terma ini hendaklah dibaca bersama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab 99ok yang merupakan sebahagian daripada perjanjian menyeluruh antara anda dan kami. Sebarang percanggahan antara dokumen-dokumen ini akan diselesaikan mengikut budi bicara mutlak 99ok.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan 99ok, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Bermastautin di Malaysia atau merupakan warganegara Malaysia.
• Belum pernah mempunyai akaun 99ok yang digantung, ditutup atau diharamkan sebelum ini.
• Tidak termasuk dalam senarai pengecualian diri atau program perlindungan pemain mana-mana badan kawal selia.
• Mendaftar atas kapasiti peribadi – bukan sebagai wakil syarikat, agen atau broker pihak ketiga.
• Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran adalah benar, tepat dan terkini.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun 99ok sahaja. Pendaftaran berbilang akaun oleh satu individu, sama ada menggunakan nama berbeza, alamat e-mel berbeza atau nombor telefon berbeza, adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan kesemua akaun berkenaan ditutup serta sebarang baki atau kemenangan dirampas.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keselamatan akaun 99ok anda. Ini termasuk:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa.
• Memilih kata laluan yang kukuh mengandungi campuran huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol.
• Memastikan peranti yang digunakan untuk mengakses 99ok bebas dari perisian hasad (malware).
• Log keluar dari akaun setelah selesai menggunakan platform, terutama pada peranti dikongsi.
• Melaporkan dengan segera kepada pasukan sokongan 99ok sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses secara tidak sah.

99ok tidak akan meminta kata laluan atau PIN anda melalui mana-mana saluran komunikasi – termasuk e-mel, SMS, live chat mahupun telefon. Sebarang permintaan sedemikian adalah penipuan dan hendaklah dilaporkan kepada kami dengan serta-merta.

Semua transaksi kewangan di platform 99ok dikendalikan dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM). Kami menyokong kaedah pembayaran tempatan Malaysia berikut:

Had pengeluaran minimum adalah RM50 per transaksi. Pengeluaran diproses dalam masa 1–24 jam untuk akaun yang telah melalui pengesahan identiti penuh. Pengeluaran baharu tidak akan diproses sekiranya terdapat taruhan aktif atau keperluan wagering bonus yang belum dipenuhi.

• 99ok tidak mengenakan sebarang caj pada deposit atau pengeluaran biasa.
• Pengeluaran pertama dari akaun baharu memerlukan pengesahan identiti.
• Wang dalam akaun anda tidak membawa faedah dan tidak dianggap sebagai simpanan.
• Sebarang wang yang disyaki berasal dari aktiviti haram akan dilaporkan kepada pihak berkuasa.

99ok menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baharu dan sedia ada. Semua tawaran bonus adalah tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan pada halaman promosi berkaitan, yang hendaklah dibaca bersama dengan Terma umum ini.

• Keperluan Wagering: Bonus wang yang diterima mesti dimainkan (wagered) bilangan kali yang ditetapkan sebelum pengeluaran dibenarkan. Keperluan wagering berbeza mengikut jenis bonus.
• Tempoh Sah: Setiap bonus mempunyai tempoh sah (biasanya 7–30 hari). Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh sah akan luput secara automatik.
• Satu Bonus Per Individu: Setiap ahli layak menuntut setiap promosi satu kali sahaja. Percubaan untuk menuntut bonus yang sama berkali-kali menggunakan akaun, peranti atau alamat IP berbeza adalah penipuan.
• Konfigurasi Permainan: Permainan yang menyumbang kepada keperluan wagering bonus dan kadar sumbangannya berbeza mengikut kategori permainan.
• Had Bonus: 99ok berhak menetapkan had maksimum kemenangan yang boleh dikeluarkan daripada wang bonus tertentu.

Platform 99ok menawarkan pelbagai kategori pertaruhan – kasino langsung (baccarat, roulette, blackjack, sic bo), slot, poker, serta pertaruhan sukan merangkumi Liga Super Malaysia, EPL, badminton dan e-sukan. Peraturan spesifik setiap permainan terpakai dalam semua keadaan.

• Keputusan semua permainan adalah muktamad sebaik sahaja pusingan atau perlawanan berkenaan tamat.
• Sebarang kerosakan teknikal yang berlaku semasa permainan akan diselesaikan mengikut rekod pelayan 99ok, yang dianggap sebagai rekod rasmi dan muktamad.
• Taruhan yang diletakkan pada odds yang jelas salah (obvious error) berhak dibatalkan oleh 99ok tanpa notis.
• Had taruhan minimum dan maksimum untuk setiap permainan dan pasaran dipaparkan dalam antara muka permainan berkenaan.
• Untuk pertaruhan sukan: jika perlawanan ditangguh lebih 24 jam dari masa asal, semua taruhan dibatalkan dan wang dipulangkan.
• Penggunaan bot, perisian automatik atau sebarang sistem yang memberi kelebihan tidak sah adalah dilarang.

99ok berhak menolak, menunda atau mengehadkan sebarang taruhan mengikut budi bicara kami, tanpa kewajipan memberikan sebab. Pemain yang disyaki menggunakan strategi yang bertujuan mengeksploitasi sistem secara tidak sah boleh dihenti daripada menggunakan platform.

99ok mengambil pendekatan proaktif terhadap permainan bertanggungjawab. Kami percaya hiburan yang sihat bermula dari pemain yang faham had diri sendiri. Oleh itu, kami menyediakan alat-alat berikut kepada semua ahli:

• Had Deposit: Tetapkan had harian, mingguan atau bulanan untuk jumlah deposit yang boleh dibuat.
• Had Masa Bermain: Hadkan berapa lama sesi bermain anda setiap hari.
• Realiti Semak: Peringatan berkala yang mengingatkan anda berapa lama anda telah bermain dan jumlah yang telah ditaruh.
• Jeda Kendiri: Hentikan akses akaun buat sementara waktu – dari 24 jam hingga 6 bulan.
• Pengecualian Diri Kekal: Menutup akaun secara kekal untuk mereka yang ingin berhenti sepenuhnya.

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform 99ok dan boleh menyebabkan penamatan akaun serta-merta beserta perampasan semua baki dan kemenangan:

• Membuka berbilang akaun atas nama diri sendiri atau orang lain.
• Menggunakan maklumat kad kredit atau akaun bank yang bukan milik anda tanpa kebenaran.
• Pengubahan wang haram atau menggunakan platform untuk menyembunyikan sumber kewangan yang tidak sah.
• Kolusi atau kerjasama dengan pemain lain untuk menipudaya platform atau ahli lain.
• Penggunaan perisian pihak ketiga, bot atau sistem automatik untuk mendapat kelebihan tidak sah.
• Mengeksploitasi pepijat, ralat sistem atau jurang teknikal dengan sengaja untuk mengaut keuntungan.
• Mendaftar menggunakan identiti orang lain atau maklumat palsu.
• Melakukan sebarang bentuk penipuan atau aktiviti yang boleh menjejaskan integriti platform.

Semua kandungan yang terdapat di platform 99ok – termasuk logo, nama jenama, grafik, antara muka pengguna, perisian, teks, imej, video dan kod sumber – adalah harta intelek eksklusif 99ok atau pemberi lesen kami yang berkaitan.

• Anda tidak dibenarkan menyalin, mengedar semula, menjual, mengubah suai atau mengeksploitasi mana-mana kandungan 99ok untuk tujuan komersial tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu.
• Penggunaan peribadi yang terhad dibenarkan dengan syarat kredit penuh diberikan kepada 99ok.
• Nama "99ok" dan semua variasi yang berkaitan adalah tanda dagangan berdaftar. Penggunaan tanpa kebenaran adalah pelanggaran undang-undang.

Setakat yang diizinkan oleh undang-undang Malaysia, 99ok tidak bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang dialami akibat permainan atau pertaruhan di platform kami.
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem, masalah teknikal atau keadaan luar kawalan.
• Kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform.
• Akses tidak sah kepada akaun akibat kecuaian pengguna dalam menjaga keselamatan kelayakan masuk.
• Keputusan pertaruhan yang dipengaruhi oleh maklumat tidak tepat yang diberikan oleh pengguna.

Anda boleh menutup akaun 99ok anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Sebelum penutupan, pastikan semua baki yang tersedia telah dikeluarkan dan tiada sebarang keperluan wagering yang belum selesai.

99ok berhak menggantung atau menutup akaun anda tanpa notis awal dalam situasi berikut:

• Pengesahan bahawa anda telah melanggar mana-mana terma dalam dokumen ini.
• Maklumat akaun yang tidak tepat atau identiti yang tidak dapat disahkan.
• Permintaan dari pihak berkuasa pengawal selia atau agensi penguatkuasaan undang-undang.
• Aktiviti mencurigakan yang menunjukkan kemungkinan penipuan atau pengubahan wang haram.
• Penyalahgunaan sistem bonus atau promosi secara berulang.

Sekiranya akaun ditutup atas sebab-sebab pelanggaran Terma, 99ok berhak merampas sebarang baki bonus yang belum dikeluarkan. Baki wang sebenar (bukan bonus) yang sah akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal dalam tempoh 5–10 hari bekerja selepas siasatan selesai.

99ok berhak mengubah, menambah atau memotong mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa, melainkan dalam kes perubahan mendesak atas sebab keselamatan atau pematuhan kawal selia.

Penggunaan berterusan platform 99ok selepas tarikh berkuat kuasa sesuatu pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa tanpa sebarang penalti.

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Terma ini, sila hubungi pasukan sokongan 99ok melalui e-mel di support@99ok-khelo.net atau melalui live chat yang tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu.